Napędzamy cyfryzację Twojej administracji i świadczonych przez nią usług publicznych
Wykorzystaj pełnię możliwości AI dzięki automatyzacji i personalizacji rozwiązań
#We are
different
Pomagamy Ci wdrażać efektywne, przejrzyste i inkluzywne usługi publiczne
Doskonale znamy specyfikę sektora publicznego i rozumiemy złożone relacje między podmiotami tworzącymi usługi przyjazne obywatelom. Pomagamy diagnozować potrzeby mieszkańców, wyznaczać kierunki rozwoju, optymalizować procedury i wdrażać technologie, które nadadzą tempo cyfrowej transformacji Państwa urzędu.
W hiberus pracujemy ramię w ramię z sektorem publicznym, aby dostarczane przez niego usługi były bardziej efektywne, przejrzyste i inkluzywne. Jako eksperci w dziedzinie administracji publicznej oferujemy kompleksowe wsparcie w zakresie analizy, rozwoju oraz realizacji projektów cyfryzacji, transformacji i upraszczania procesów. Nasza praca została doceniona licznymi wyróżnieniami, takimi jak Krajowa Nagroda Designu 2022 (National Design Award) w kategorii Profesjonaliści – przyznana nam jako części zespołu SDA (Aragón Digital Services) – oraz nagroda Novagob Excellence Award 2023 w kategorii Relacji z Obywatelami.
„Projektujemy usługi publiczne i cyfrowe narzędzia dla każdego.”
Wykorzystanie AI w Twoim urzędzie
Błyskawiczne Wdrażanie AI
Pomagamy opracować strategię wdrażania AI i przyspieszamy jej implementację, aby Twoja administracja oraz jej pracownicy pozostali na czele zmian
Zarządzanie AI
Tworzymy ramy zarządzania AI, które zabezpieczają prawa obywateli i umożliwiają efektywne wykorzystanie Państwa systemów sztucznej inteligencji.
Usługi AI
Podczas AWS Summit zdobyliśmy 2 z 4 nagród za nasze osiągnięcia w definiowaniu przypadków użycia AI (use cases), które są ściśle dopasowane do realiów administracji publicznej.
Ład Danych i ich Aktywacja
Realizujemy kompleksowe strategie wykorzystania danych w całej strukturze administracyjnej, opierając się na koncepcji jednego źródła prawdy. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo, spójność oraz najwyższa jakość i wiarygodność danych publicznych.
Dane i Analityka
Projektujemy architektury do zarządzania danymi w czasie rzeczywistym, umożliwiając administracji publicznej pozyskiwanie cennych informacji dzięki zaawansowanej analityce, wizualizacji danych (data storytelling) oraz interaktywnym pulpitom menedżerskim (dashboards).
Automatyzacja Procesów
Wdrażamy nowoczesne rozwiązania z zakresu automatyzacji procesów (RPA) i platform niskokodowych (Low-Code), usprawniając pracę administracji publicznej. Dzięki wykorzystaniu technologii takich jak UiPath, Appian, PowerApps i OutSystems, przekształcamy tradycyjne procedury w wydajne procesy cyfrowe.
Cyfrowe rozwiązania dla administracji
Intuicyjna platforma e-usług
Specjalizujemy się w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu cyfrowych platform administracyjnych, które umożliwiają obywatelom łatwy dostęp do usług publicznych.
Lepsza obsługa obywatela
Pomagamy urzędom wdrażać zintegrowaną, wielokanałową komunikację oraz zapewniać błyskawiczny dostęp do danych. Dzięki temu obywatele szybciej otrzymują pomoc, a ich doświadczenia w kontakcie z administracją stają się znacznie lepsze.
Personalizacja usług cyfrowych
Tworzymy bezpieczne strefy cyfrowe, w których obywatele mają dostęp do swoich danych osobowych oraz procedur administracyjnych. Wspieramy podmioty publiczne w promowaniu usług proaktywnych, które uprzedzają potrzeby mieszkańców.
Cyfrowe miejsce pracy
Tworzymy nowoczesne cyfrowe miejsca pracy w oparciu o ekosystem Microsoft 365. Dzięki temu kadra administracyjna zyskuje mobilność oraz błyskawiczny, chroniony dostęp do dokumentacji i procedur, niezależnie od lokalizacji.
Strategia i projektowanie usług publicznych
Planowanie strategiczne
Pomagamy wyznaczać kierunki rozwoju Państwa instytucji, tworząc strategie cyfryzacji i transformacji oraz projektując nowoczesne usługi publiczne dopasowane do potrzeb obywateli.
Projektowanie usług cyfrowych
Stosujemy podejście human-centered design, które dopasowujemy do indywidualnych potrzeb urzędu. Dzięki temu projektujemy pełną ścieżkę doświadczeń obywatela (end-to-end citizen experience), usprawniając procesowanie spraw oraz budując trwałe zaangażowanie mieszkańców.
Dostępność cyfrowa
Wdrażamy technologie wspomagające oraz przeprowadzamy audyty dostępności, aby zapewnić pełną zgodność z międzynarodowymi standardami i regulacjami prawnymi, gwarantując inkluzywność dla wszystkich użytkowników.
Zintegrowane Systemy Obsługi
Tworzymy intuicyjne i w pełni dostępne serwisy oraz aplikacje webowe, które budują nowoczesną relację urzędu z mieszkańcami. Wykorzystujemy potencjał zaawansowanych systemów zarządzania treścią (CMS) – od Drupala, przez Liferay, aż po Adobe Experience Manager – aby dostarczać najwyższej jakości doświadczenia cyfrowe.
Prosta interakcja
Tworzymy intuicyjne interfejsy, dzięki którym interakcja z urzędem staje się naturalna. Opieramy się na sprawdzonych standardach UX i gwarantujemy spójność wizualną oraz funkcjonalną we wszystkich kanałach cyfrowych.
Intuicyjne wyszukiwanie
Opracowujemy strategie treści, dzięki którym obywatele z łatwością odnajdują potrzebne informacje. Wspieramy również procesy migracji technologicznej w taki sposób, aby zachować dotychczasową widoczność Państwa serwisu w wyszukiwarkach.
Rozwiązania wielokanałowe
Tworzymy nowoczesne aplikacje mobilne dostosowane do każdego urządzenia i systemu. Zapewniamy kompleksowe wsparcie: analizujemy potrzeby, opracowujemy prototypy i wdrażamy gotowe rozwiązania mobilne, które rewolucjonizują działanie sektora publicznego.
Jasna komunikacja
Opracowujemy strategie komunikacyjne, które sprawiają, że obywatele nas rozumieją. Stosujemy język inkluzywny, dostępny dla każdego, oraz wykorzystujemy sztuczną inteligencję, aby wspierać interakcję mieszkańców z administracją publiczną.
Główne kompetencje technologiczne
Usługi chmurowe
Dostarczamy eksperckie usługi w zakresie budowy i utrzymania zaawansowanych ekosystemów chmurowych. Nasze kompleksowe podejście do chmury zapewnia administracji publicznej pełną skalowalność oraz optymalizację kosztową i operacyjną.
Bezpieczeństwo cyfrowe
Gwarantujemy poufność danych osobowych, zapewniamy ochronę infrastruktury krytycznej oraz budujemy bezpieczne i godne zaufania cyfrowe otoczenie dla wszystkich obywateli.
Utrzymanie i rozwój aplikacji
Odpowiadamy za utrzymanie i stabilne działanie systemów e-administracji – od portali i intranetów po zaawansowane aplikacje. Nasze podejście gwarantuje stały rozwój i profesjonalne wsparcie, które realnie usprawnia pracę urzędów.
Rozwiązania HR
Łączymy zarządzanie personelem oparte na kompetencjach z programami szkoleniowymi i ścieżkami rozwoju zawodowego. Pomagamy administracji publicznej przyciągać i zatrzymywać najlepsze talenty.
