Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Operatora / Operatorki Help Desk, która będzie wspierać pracowników w codziennych problemach IT oraz dbać o sprawne funkcjonowanie systemów i sprzętu IT. 

Główne obowiązki : 

• zarządzanie podstawowymi dostępami użytkowników do zasobów komputerowych,
• zgłaszanie awarii/usterek urządzeń/systemów informatycznych oraz teleinformatycznych do serwisów zewnętrznych,
• rozbudowa i konfiguracja sprzętu informatycznego oraz teleinformatycznego,
• instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych oraz oprogramowania użytkowego,
• zapewnienie użytkownikom wsparcia i obsługi informatycznej oraz teleinformatycznej w ramach pierwszego kontaktu,
• rejestrowanie/klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
• udział w procesie diagnozowania, ewidencji i wydania sprzętu,
• obsługa zgłoszeń w jak najkrótszym czasie,
• szukanie jak najlepszych i najszybszych rozwiązań sytuacji problemowych.